Quels critères prendre en compte pour bien choisir son offre internet ?

Partie 1 sur 4 du dossier Bien choisir son abonnement internet

Choisir son forfait internet et son fournisseur d’accès est un choix impactant et difficile. Nous allons vous donner les critères à mettre en balance pour choisir sereinement son fournisseur d’accès. L’accès aux possibilités offertes par internet et des boxs dépend du choix du fournisseur d’accès. Il n’existe pas de fournisseur d’accès à internet idéal, le bon choix sera celui qui correspond le mieux à votre usage et à votre localisation géographique.

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Débit en upload des FAI

Source : Google Public Data

Enquête : Pour vous quels sont les critères les plus importants dans le choix d’une offre internet ?

Pour vous quels sont les critères les plus important dans le choix de votre offre internet (5 réponses maximum) ?

Les critères les plus importants pour choisir son offre internet ?

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Simple internet, triple play, quadruple play ?

Le tarif de la plupart des offres débute aux alentours de 30 à 35€. Ces offres utilisent généralement la technologie ADSL (internet sur ligne téléphonique) et comprennent généralement en plus de l’accès internet, l’accès à un bouquet tv et une offre de téléphonie fixe c’est ce qu’on appelle des offres triple-play. Certains opérateurs y ajoutent un forfait mobile, on parle alors d’offres quadruple-play.

L’avantage de l’offre quadruple-play est généralement le prix et le fait de n’avoir qu’une seule facture pour l’ensemble des services.
L’inconvénient c’est d’être lié à un seul opérateur et de bénéficier de ses avantages mais aussi de ses défauts pour chaque type de service (internet, tv, mobile).
Notre conseil : Pesez bien les pour et les contres avant de lier ensemble l’ensemble de vos abonnements.

Les fonctions et les bouquets offerts par les box ?

Les possibilités et capacités techniques des boxs peuvent varier entre les différents opérateurs. Certaines boxs sont hd et permettent d’enregistrer plusieurs programmes en même temps. Les chaînes accessibles dans les bouquets peuvent varier certaines chaînes ont en effet des accords de distribution exclusif.

Une qualité de service qui dépend de la localisation géographique

La qualité de la liaison internet dépend beaucoup de la localisation géographique de l’abonne. Si certaines mesure permette de mesurer la qualité globale de la liaison internet d’un fournisseur, la qualité peut varier énormément en fonction de la qualité de liaison et de la distance du domicile de l’abonné jusqu’au répartiteur.
D’une manière générale, en particulier pour les connexions ADSL, plus l’abonné est loin, plus la qualité de liaison est dégradée et le débit faible.

> Des sites spécialisés comme grenouille.com ou netindex permettent d’obtenir des informations sur la qualité des liaisons

ADSL, Fibre ou câble ?

La technologie utilisée pour relier l’abonné à un noeud de connexion (répartiteur, amplificateur) limite la vitesse théorique maximale de la liaison.

La fibre optique permet les débits les plus élevés de l’ordre d’un ou plusieurs Gigabit. La technologie fibre chez l’abonné (FTTH) reste encore peu développé. Les répartiteurs qui canalisent le trafic des abonnés (DSLAM, NRA) sont reliés au backbone opérateur par des fibres optiques.
L’ADSL est ses évolutions comme l’ADSL2+ utilisent le câble téléphonique en cuivre pour transmettre les informations, ils utilisent pour cela des fréquences inaudibles. L’ADSL est très sensible à la distance et au perturbations sur la ligne.
Le câble a été utilisé historiquement pour distribuer la télévision dans les villes. Aujourd’hui Numericable est le principal fournisseur d’accès qui utilise cette technologie. L’avantage du câble est la séparation des signaux de télévision de ceux d’internet, le débit de la liaison internet n’est donc pas diminué par celui de la télévision.
Le câble permet des temps de transport réduit ce qui facilite la réactivité des données (ping), il est donc recommandé pour les adaptes du jeux en ligne.
La technologie FTTLa connexion des réseaux cablés coaxiaux aux amplificateurs connectés à un réseau en fibre optique permet de proposer des débits jusqu’à 200Mbits aux abonnés éligibles.

Une accessibilité des sites différentes selon les opérateurs

En plus de la qualité de la liaison jusqu’à l’abonné, la qualité de la liaison internet dépend aussi de la capacité du fournisseur à transporter les flux de données de la source jusqu’au répartiteur. Les opérateurs concluent des accords de peering par lesquels ils achètent des quantités de trafic avec d’autres opérateurs pour délivrer le trafic à ses abonnés. (Wikipedia pour une analyse plus détaillée). La qualité de la liaison aux sites (YouTube, Dailymotion, Replay….) dépend fortement des accords du fournisseur d’accès avec les autres opérateurs télecom via des accords de peering.
Le volume de données et en particulier de vidéos est en croissance exponentielle, et provoque des conflits entre les fournisseurs d’accès et les opérateurs réseaux – affaire free/youtube/cogent…).

> Voir le résultat de l’enquête UFC QueChoisir

Principaux fai français : OVH ~ Numericable ~ Orange Internet ~ Bouygues Telecom Internet ~ SFR Internet ~ Free Internet

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Internet fixe qui choisir Free, Numericable, Orange, SFR, ou Bouygues ? >>Comparatif des offres internet des FAI >>

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Une réflexion au sujet de « Quels critères prendre en compte pour bien choisir son offre internet ? »

  1. je suis actuellement chez orange pour le tél, fixe, portable, internet et TV, pour un coup mensuel de 67,99 € TTC (location de box comprise.
    J’ai été démarché par Bouygues, qui me propose un abonnement promotionnel identique, pour un coup mensuel de 30.99 € TTC.
    Soit une différence de 444 € pour l’année.
    Quels sont les risques que je peux rencontrer?
    Merci de vos conseils
    Bien cordialement

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