Transformer le site en espace conversationnel : comment EC TMT s’adapte aux nouveaux usages
La bascule est consommée. Avec l’adoption massive des assistants conversationnels, les habitudes de lecture sur le web ont profondément muté : les utilisateurs ne veulent plus « naviguer », explorer des arborescences de liens ou errer de page en page pour trouver l’information. Ils ont pris l’habitude d’interagir directement, de poser une question brute et … Lire la suite