Orange Sosh, SFR Red, Bouygues ou Free : Quel opérateur a le meilleur réseau mobile ?

Comparer la qualité des réseaux Orange, Bouygues, SFR et Free est indispensable si l’on veut avoir toutes les cartes en main pour bien choisir son forfait.

Retrouvez les études et analyses pour comparer la qualité de services et la couverture des réseaux 2G, 3G, 4G et 5G des opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.

Pour réaliser ce comparatif, nous avons intégré, les données de l’ARCEP qui compare la qualité et la couverture des réseaux mobiles des opérateurs Orange, SFR, Bouygues et Free et a livré ses résultats.

Nous avons également pris en compte les résultats de l’application Speedtest, celles du baromètre 4G Monitor ainsi que celles issues des études 5G Mark.

Quel opérateur sur quel réseau ?

Sur le réseau mobile Orange, on trouve les opérateurs Orange, Sosh et Syma Mobile. Le réseau 3G Orange est aussi utilisé en mode bridé par Free, là où il n’a pas de couverture.

Le réseau Free Mobile n’est utilisé que par Free. Free dépend en partie du réseau 3G Orange là où Free n’a pas de couverture. Les débits sont alors bridés à 384 kb/s en conformité avec les règles définies par l’ARCEP.

Sur le réseau mobile SFR, on trouve en plus de SFR, les opérateurs Red by SFR et La Poste Mobile.

Le réseau mobile Bouygues est utilisé par nombreux opérateurs en plus de Bouygues et B&You. Il héberge ainsi les opérateurs Lebara, Lycamobile, NRJ mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom et Cdiscount Mobile.

Les offres des opérateurs Prixtel et Coriolis Telecom permettent d’utiliser au choix le réseau Orange ou SFR lors de la souscription du forfait.

# voir la liste des MVNO sur le site de l’ARCEP

Bien choisir son opérateur mobile

Vous vous demandez comment faire pour bien choisir son opérateur mobile ? Notre conseil, choisissez l’opérateur le plus rapide parmi ceux qui couvrent bien votre domicile et les lieux que vous visitez fréquemment.

Couverture 3G et 3G bridée de Free Mobile à partir du site Mon réseau mobile de l’ARCEP

Pour voir si un opérateur couvre votre domicile, rendez-vous sur le site Mon réseau mobile de l’ARCEP, saisissez votre adresse et obtenez la couverture 2G/3G/4G des opérateurs mobiles ainsi que la position des antennes mobiles autour de votre domicile.
# voir le site Monréseaumobile proposé par l’ARCEP

Une fois la couverture des opérateurs à votre domicile connue, vous serez en mesure de choisir l’opérateur le plus performant et le forfait le plus adapté à votre usage parmi les offres des opérateurs Sosh / Orange, Red / SFR, Bouygues / B&You et Free Mobile.

Comparatif 2021 des réseaux mobiles

Comparatif des réseaux mobiles – Sosh/Orange, Red/SFR, B&You/Bouygues, Free Mobile

Les classements des études ARCEP, des baromètres ZDNet/4GMonitor, 5GMark et Speedtest.net désignent le réseau Orange / Sosh comme le meilleur réseau mobile en 4G et en 5G sur la plupart des indicateurs testés.

Synthèse des comparatifs de la performance des opérateurs mobiles (ARCEP, Speedtest, 4G Monitor, 5GMark)
Orange / Sosh vs SFR / Red vs Bouygues Telecom vs Free Mobile
classement des opérateurs mobilen°1n°2n°3n°4
débit moyen 4G/3G
download
ARCEP - 2020
Orange / Sosh
(74 Mb/s)
SFR / Red
(47 Mb/s)
Bouygues / B&You
(40 Mb/s)
Free
(33 Mb/s)
débit moyen 4G LTE
download
5GMark - avril 2021
Orange / Sosh
(127,6 Mb/s)
SFR / Red
(79,8 Mb/s)
Bouygues / B&You
(60,8 Mb/s)
Free
(30 Mb/s)
débit moyen 5G - 3,5Ghz
download
5GMark - avril 2021
Orange
(203,6 Mb/s)
SFR
(166,5 Mb/s)
Bouygues
(166,2 Mb/s)
Free
(57,3 Mb/s)
Score 4G/3G
Speedtest - Q4 2020
Orange / Sosh
(64,39)
SFR / Red
(40,03)
Free
(36,10)
Bouygues / B&You
(35,07)
video 4G/3G
%qualité parfaite
ARCEP - 2020
Orange / Sosh
(88%)
SFR / Red
(84%)
Bouygues / B&You
(83%)
Free
(82%)
latence 4G/3G
Speedtest - Q4 2020
Orange / Sosh
(33ms)
Bouygues / B&You
(35ms)
SFR / Red
(35ms)
Free
(40ms)
couverture 5G
nombre de sites 3,5Ghz
ARCEP - 02/2021
Orange
808
Free
562
Bouygues
325
SFR
284
couverture 4G
%surface
ARCEP - 2020
SFR / Red
(93%)
Orange / Sosh
(92%)
Bouygues / B&You
(91%)
Free
(89%)
Satisfaction globale
IPSOS/ARCEP
2020
Orange
7,8/10
Free
7,8/10
Bouygues
7,6/10
SFR
7,4/10

Sources
# ARCEP Mon Réseau Mobile
# ARCEP Déploiement 5G
# 4GMonitor ZDNet
# Etude 5GMark / QoSi
# J’Alerte l’ARCEP/IPSOS

Opérateurs mobiles (Orange/SFR/Free/Bouygues) : Satisfaction des clients – ARCEP 2020

En 2020, selon un sondage réalisé par IPSOS pour l’ARCEP, Orange est l’opérateur dont les clients sont les plus satisfaits avec une note de 7,8/10 à égalité avec Free. Suivent ensuite Bouygues Telecom (7,6/10) et SFR (7,4/10).

Qui a le meilleur réseau mobile ?

View Results

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Le meilleur opérateur d’après les visiteurs d’EcoConscient – Mai 2018 à aujourd’hui – Enquête en ligne par Google Form

Pour les lecteurs d’EcoConscient, le meilleur réseau est celui d’Orange/Sosh, Bouygues/B&You est n°2, SFR/SFR Red n°3 et Free n°4. N’hésitez pas à répondre sur le Google Forms. Les résultats sont publiés en temps réel.

Les meilleurs forfaits sans-engagement

Pour un forfait à 5€, B&You et Red proposent les offres les plus intéressantes. Les 2 forfaits proposent 5Go de données en 4G et appels/SMS illimités.
# voir le forfait SFR Red à 5€/mois pour 5Go
# voir le forfait B&You à 5€/mois pour 5 Go

Pour un forfait autour de 10€, Red et B&You proposent 60 Go de données dont 9/10Go sont utilisables en Europe, en plus des appels et SMS illimités.
# voir le forfait SFR Red à 12€/mois pour 60 Go
# voir le forfait B&You à 1,99€/mois pour 60 Go

Pour un forfait aux alentours de 15€, le volume de données passe alors à 100 Go chez Sosh, Red et B&You. Le volume utilisable en Europe est de 10 Go chez Sosh, 12 Go chez red et 15 Go chez B&You.
# voir l’offre Sosh 100Go à 14,99€/mois
# voir l’offre B&You 100Go à 13,99€/mois
# voir l’offre Red 100Go à 12€/mois

Pour un forfait 5G sans engagement, l’opérateur le moins cher est Red avec 130Go de données à 24€/mois, B&You 130Go à 24,99€ et Free 150Go à 19,99€.
# voir l’offre Red 5G 130Go à 24€/mois
# voir l’offre B&You 5G 130Go à 24,99€/mois
# voir l’offre Free 5G 150G à 19,99€/mois

Etude ARCEP 2020 – 4G/3G

classement des réseaux mobiles Orange, SFR, Bouygues et Free – ARCEP 2020

En vitesse de téléchargement, Orange est n°1,SFR n°2, Bouygues n°3 et Free n°4. Plus la zone est dense, plus le débit internet mobile est élevé.  Dans les petites villes, Orange reste l’opérateur le plus performant avec un débit maximal à 41 Mb/s contre 31 Mb/s pour Free et 28 Mb/s pour SFR.

meilleur opérateur internet mobile (téléchargement, navigation, streaming) – ARCEP 2020

Pour le streaming vidéo, Orange est l’opérateur qui se montre le plus performant suivi par SFR, Bouygues et Free. Pour la navigation internet en mobilité, Orange est n°1, Bouygues n°2, SFR n°3 et Free n°4.

comparatif de la couverture 4G et 5G des operateurs – ARCEP 2020

En 4G, SFR est l’opérateur qui a la meilleure couverture suivi par Orange, Bouygues et SFR.  En 5G Orange est l’opérateur qui dispose du plus de sites en 3,5Ghz, Free celui qui dispose du plus de sites dans les autres fréquences.

couverture 3G – ARCEP 2020

En 3G, SFR dispose également de la couverture mobile la plus étendue ce qui fait de SFR un réseau apprécié dans les zones les moins denses. Orange couvre légèrement moins bien la population en 3G.

Source : ARCEP MonReseauMobile

Couverture 5G – ARCEP mars 2021

Nombre de sites 5G par opérateur – mars 2021 – ARCEP

En mars 2021, sur la plage de fréquence des 3,5Ghz – celle où la 5G offre un véritable gain de performances -, Orange est l’opérateur qui dispose du plus de sites en 5G, Free Mobile deuxième, Bouygues Telecom 3ème et SFR quatrième.

Free Mobile est l’opérateur qui dispose du plus de sites en 5G, mais ce sont uniquement des sites en 700Mhz et 800 Mhz, là où la 5G n’apporte pas de véritable gain de performances par rapport à la 4G ou la 4G+.

La couverture 5G des opérateurs restent cependant limitée à quelques villes et le nombre de site couvert en 5G et surtout en 5G à 3,5Ghz est de l’ordre du millier, là où le nombre de sites 4G est de l’ordre 15.000 à 22.000 en fonction des opérateurs.

Carte de couverture 5G des opérateurs – 700Mhz 800Mhz 1800Mhz 2100Mhz 3,5Ghz

# Source : Observatoire du déploiement 5G ARCEP

Etude 4G Monitor / 5GMark 2021

ZDNet et 4GMark/5GMark maintiennent un baromètre de la performances des réseaux mobiles des opérateurs réalisé à partir des des utilisateurs de l’application 4GMark (Google Play Android, iTunes iOS) (celle qui est utilisée dans les tests de l’ARCEP).

Classement des opérateurs 4G Monitor – Mars 2021

Le classement du baromètre 4G Monitor ne diffère pas de celui de l’ARCEP avec Orange n°1, SFR n°2, Bouygues n°3, et Free n°4.

A nouveau, chez Free, on constate le plus faible score au niveau de la visualisation des vidéos YouTube, la plus grande lenteur dans la navigation et le débit le plus faible.

Comparatif 4G/5G des opérateurs – 5GMark QoSi mars 2021

L’étude 5GMark QoSi sur les débits 5G des opérateurs est particulièrement intéressante car elle montre que la 5G n’apporte aucune amélioration de performances, mis à part dans la bande des 3,5Ghz.

Au contraire les débits 4G, sont sensiblement supérieurs aux débits obtenus en 5G probablement grâce à l’agrégation de fréquences permise par la 4G+ qui permet des débits théoriques jusqu’à 240 Mb/s.

# Source étude 5GMark QoSi – 2021
# Voir les études 5GMark

Etude Speedtest Q4 2020

Résultats Speedtest Ookla – France Q4 2020

Le très connu test Speedtest.net publie les résultats des tests de vitesses sur lequel Orange est n°1, SFR n°2, Free n°3 et Bouygues n°4.

# voir les résultats Speedtest.net pour la France

Questions / réponses

Avec ou sans engagement ? « Low-Cost » ou « Classique » ? Nu ou avec téléphone ?

Sans hésitation, on recommande l’achat d’un smartphone nu couplé à un abonnement de type Sosh, SFR Red ou B&You.

5 raisons de choisir une offre sans-engagement et un mobile nu

  1. Bénéficier de l’expérience originale de l’interface du constructeur (et de ses mises à jour) sans l’ajout des applications opérateurs et autres personnalisations douteuses.
  2. Profitez d’un forfait au juste prix avec des services de qualités (cf. ARCEP et les résultats de Sosh).
  3. En général la différence de prix du forfait par rapport à une offre sans-engagement dépasse ce que l’on gagne sur le prix du smartphone
  4. Ne pas être engagé sur un forfait hors de prix si l’on perd ou que l’on casse son smartphone.
  5. Libre de changer pour une offre promotionnelle plus intéressante.
Les débits free bridés sur le réseau 3G Orange

Depuis le 1er janvier 2017 et conformément au calendrier prévu, le débit des abonnés Free Mobile en itinérance 3G sur le réseau Orange est réduit à 384 kb/s.

free_bridage_itinerance

Je suis chez Free, j’ai un débit réduit ? Oui à 384 kb/s, mais seulement en itinérance 3G. Pour éviter des distorsions de concurrence, et pousser Free Mobile à déployer son propre réseau, le débit des abonnés Free en itinérance 3G sur le réseau est limité.

Où sont les zones d’itinérances Free à 384 kb/s ? Les zones où le débit 3G est bridées sont celles où Free utilise le réseau Orange en 3G. Rendez-vous sur le monreseaumobile pour savoir si votre zone est touchée.

7% de la surface et 2% de la population sont dans des zones où le débit Free est bridé en 3G
pourcentage de la population et du territoire où la couverture Free est bridée en 3G – ARCEP 2020

Pour des cartes de couverture précises, rendez vous sur les sites des opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile ou sur www.monreseaumobile.fr.

En savoir plus / sources

# Retrouvez tous les détails sur le site Qualité des services mobiles de l’ARCEP
# Vérifiez les débits et la couverture réseau dans votre ville
# Accédez aux données en open-data
# Télécharger l’application InfoRéseau pour participer au panel UFC Que Choisir

Sommaire du dossier Guide des opérateursComment remplacer l’internet fixe ADSL par une box 4G ? >>
Partie 1 sur 3 du dossier Guide des opérateurs

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