Retrouvez les études et analyses pour comparer la qualité de services et la couverture des réseaux 2G, 3G, 4G et 5G des opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free et comparez la qualité des réseaux Orange, Bouygues, SFR et Free avec EcoConscient TMT.
Chargement ...Quel opérateur sur quel réseau mobile ?
Le paysage mobile français repose sur quatre opérateurs qui disposent de leur propre réseau : Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile. Autour d’eux, gravite une multitude de marques secondaires et d’opérateurs “virtuels” (MVNO), qui s’appuient sur un ou plusieurs réseaux principaux et ajoutent souvent plus de choix et de flexibilité tarifaire. Le tableau suivant aide à voir d’un coup d’œil sur quel réseau s’appuient les marques, quelles formules proposent le sans engagement ou l’achat groupé de mobile, et où se situent les offres à vocation écologique ou sociale. Ce panorama est indispensable pour comprendre les vraies différences entre Sosh, B&You, YouPrice, Prixtel, etc. et choisir selon ses attentes de prix ou d’engagement.
Pour profiter du réseau Orange, il faut choisir Orange directement ou ses marques comme Sosh, YouPrice, TeleCoop ou certains MVNO qui utilisent ce réseau. Ce choix garantit une excellente couverture et la meilleure qualité 4G/5G en France.
Les principaux opérateurs sur le réseau SFR sont SFR lui-même, RED by SFR, Prixtel, Syma Mobile, Lebara et plusieurs MVNO comme YouPrice qui laissent le choix du réseau. Ce réseau est solide, notamment en zones urbaines et périurbaines.
Bouygues Telecom, B&You, Cdiscount Mobile, Auchan Telecom, NRJ Mobile, La Poste Mobile et Coriolis Télécom sont des opérateurs qui reposent sur le réseau Bouygues. Ce réseau est reconnu pour sa qualité en milieu urbain et périurbain.
Oui, certains MVNO comme YouPrice permettent de sélectionner le réseau Orange ou SFR au moment de la souscription. Cela aide à personnaliser la qualité d’accès selon la couverture locale et les préférences personnelles.
Les offres low-cost comme Sosh (Orange), RED by SFR, et B&You (Bouygues) utilisent les réseaux mobiles principaux tout en offrant des forfaits sans engagement à tarifs attractifs. C’est une bonne option pour tester un réseau sans contrainte.
Chaque MVNO précise généralement le réseau mobile utilisé dans ses conditions. Certains utilisent un réseau unique, d’autres plusieurs avec un choix possible au moment de la souscription, comme YouPrice.
Orange offre la meilleure couverture et les meilleurs débits, SFR propose un réseau large avec de bonnes performances, Bouygues est souvent plébiscité pour sa qualité urbaine, et Free vise la liberté tarifaire avec une large couverture 5G en basse fréquence.
Un MVNO (Opérateur de réseau mobile virtuel) ne possède pas de réseau propre mais loue des capacités aux opérateurs établis (Orange, SFR, Bouygues, Free). Il propose souvent des offres plus flexibles ou économiques.
| Opérateur / MVNO | Réseau utilisé | Avec engagement | Sans engagement | Remarques principales |
|---|---|---|---|---|
| Orange | Propre réseau | Oui | Oui | Offres classiques + Sosh (low-cost sans engagement) |
| SFR | Propre réseau | Oui | Oui | Offres classiques + RED by SFR (low-cost sans engagement) |
| Bouygues Telecom | Propre réseau | Oui | Oui | Offres classiques + gamme B&You sans engagement |
| Free Mobile | Propre réseau | Non | Oui | Tous les forfaits sans engagement |
| Sosh (Orange) | Réseau Orange | Non | Oui | Marque 100% sans engagement |
| RED by SFR | Réseau SFR | Non | Oui | Marque 100% sans engagement |
| B&You (Bouygues Telecom) | Réseau Bouygues Telecom | Non | Oui | Marque 100% sans engagement |
| Prixtel | SFR | Non | Oui | Forfaits ajustables, neutres en CO2 |
| Switch Call | Bouygues, SFR | Non | Oui | Ultra flexible, jusqu’à 200 Go |
| YouPrice | Orange, SFR | Non | Oui | Choix du réseau à la souscription, flexibilité |
| Cdiscount Mobile | Bouygues Telecom | Non | Oui | Large gamme à petit prix |
| NRJ Mobile | Bouygues Telecom | Oui | Oui | Certaines offres avec engagement, majorité sans |
| La Poste Mobile | Bouygues Telecom à terme / SFR avant le rachat | Oui | Oui | Mix offres fixes et mobiles, majorité sans engagement |
| Coriolis Télécom | SFR, Bouygues, Orange | Oui | Oui | Présent aussi auprès des pros, multi-réseaux |
| Syma Mobile | SFR | Non | Oui | Simplicité, système prépayé aussi |
| TeleCoop | Orange | Non | Oui | Coopératif, social et écologique |
| Lebara | SFR | Non | Oui | Ciblé international et prépayé |
| Auchan Telecom | Bouygues Telecom | Non | Oui | Distribué en magasin Auchan et en ligne |
Orange
Leader historique et référence en matière de couverture et de qualité de service. Orange s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et décline son offre tant avec que sans engagement. La marque Sosh, 100% digitale, reprend le réseau Orange et s’adresse à une clientèle à la recherche de simplicité et de tarifs attractifs, sans engagement.
SFR
Deuxième pilier du secteur, SFR dispose d’une large couverture nationale. Son offre se distingue par son éventail étendu : des forfaits avec engagement (notamment avec mobile subventionné), jusqu’à la gamme RED by SFR — souvent plébiscitée pour ses offres sans engagement et ses tarifs ajustés. SFR est également solidement présent sur le marché des professionnels et des offres convergentes (fixe, mobile, Internet).
Bouygues Telecom
Souvent reconnu pour ses innovations et sa qualité urbaine, Bouygues Telecom propose des forfaits personnalisables, avec ou sans engagement. La gamme B&You incarne la réponse “low-cost” de Bouygues, combinant tarifs attractifs et accès à l’excellent réseau maison.
Free Mobile
Disruptif depuis 2012, Free Mobile a démocratisé le sans engagement et la baisse des prix. Sa couverture progresse rapidement, séduisant les utilisateurs attachés à la liberté et à l’accessibilité financière. L’offre Free, claire et agressive, s’affranchit totalement de la notion d’engagement.
Prixtel
Opérateur pionnier sur la flexibilité, Prixtel propose des forfaits ajustables : l’abonné paie chaque mois en fonction de sa consommation. Prixtel compense intégralement ses émissions de CO₂, une dimension éco-responsable désormais incontournable.
YouPrice
Ce MVNO permet à l’abonné de choisir, à la souscription, de bénéficier du réseau Orange ou SFR. La force de YouPrice : une tarification très ajustée, capable de s’adapter à la consommation réelle, idéale pour éviter le gaspillage de ressources et d’argent.
Cdiscount Mobile / Auchan Telecom / NRJ Mobile
Ces marques, filiales du Groupe Bouygues Telecom ou distribuées par la grande distribution, visent avant tout la simplicité et l’accessibilité des prix. Pratiques pour des usages classiques et une recherche d’économies. En savoir plus sur : Cdiscount Mobile / Auchan Telecom / NRJ Mobile
La Poste Mobile
Propriété de Bouygues Telecom dont il utilise le réseau et anciennement appuyé sur le réseau SFR, La Poste Mobile propose une offre accessible à tous : familles, seniors, professionnels. La proximité du réseau de bureaux de poste et la dimension de service public restent de vrais atouts.
Coriolis Télécom
Partenaire historique des particuliers et PME, multiréseau (SFR, Bouygues, Orange), Coriolis conjugue large choix de forfaits, options pros et accompagnement à la migration.
Syma Mobile / Lebara
Spécialistes des communications internationales et du prépayé, Syma Mobile et Lebara utilisent le réseau SFR et sont particulièrement adaptés aux besoins des voyageurs, expatriés, étudiants ou nouveaux arrivants.
TeleCoop
Seul opérateur coopératif du marché, TeleCoop va plus loin : sobriété numérique, transparence, pédagogie sur la consommation mobile. Il incarne la réponse à celles et ceux qui souhaitent que leur opérateur s’engage pour l’environnement.
# voir la liste des MVNO sur le site de l’ARCEP
Mon réseau mobile – vérifiez la couverture mobile partout en France
Avant de comparer uniquement les chiffres nationaux des opérateurs, il est essentiel de rappeler que la couverture réelle varie énormément selon la commune ou même le quartier. L’outil “Mon réseau mobile” de l’ARCEP permet d’entrer son adresse et de visualiser la force du signal selon chaque opérateur. Cette granularité permet de choisir un forfait non pas sur le classement pur mais sur la réalité des usages à son domicile et sur ses lieux de vie. Le service prend en compte la navigation, la voix, les SMS et intègre aussi les remontées et signalements d’utilisateurs
Le service offre aussi une carte interactive des antennes mobiles et permet de signaler directement les problèmes de réseau à l’Arcep. Il propose enfin des ressources sur le déploiement des technologies mobiles, comme la 5G.
Mise à jour régulièrement, cette plateforme est un outil pratique pour s’informer sur la couverture et la qualité du réseau mobile en France.
Le site officiel Mon Réseau Mobile de l’ARCEP permet d’entrer son adresse et de comparer la qualité de réception de chaque opérateur en voix, SMS et Internet. C’est l’outil de référence pour savoir quel opérateur est le plus performant à votre domicile.
# voir le site Monréseaumobile proposé par l’ARCEP
Quel est l’opérateur mobile le plus rapide en 2025 ?
L’ARCEP publie chaque année un palmarès des réseaux mobiles basé sur des centaines de milliers de mesures réparties partout en France et dans différents contextes (ville, campagne, transports). Les résultats sont synthétisés dans le tableau ci-dessous, qui indique la proportion de connexions dépassant 3, 8, et 30 Mbit/s chez chaque opérateur. Ce classement donne un aperçu objectif de la rapidité réelle pour la navigation web classique comme pour le streaming ou le téléchargement de fichiers volumineux.
Comment lire ce tableau ? Les pourcentages indiquent la probabilité d’atteindre un débit confortable (par exemple : 80 % des tests Orange dépassent 30 Mbit/s), mais il subsiste de fortes différences locales, surtout dans les zones rurales et sur l’intérieur des bâtiments. Orange reste leader sur tous les seuils, suivi de SFR, Bouygues et Free dans un mouchoir de poche – ce qui prouve que l’écart se resserre, même si l’infrastructure Orange reste la plus homogène à l’échelle du territoire.
| Opérateur | Classement (30 Mbit/s) | Plus de 30 Mbit/s | Classement (8 Mbit/s) | Plus de 8 Mbit/s | Classement (3 Mbit/s) | Plus de 3 Mbit/s |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Orange | 1 | 80% | 1 | 89% | 1 | 93% |
| SFR | 2 | 73% | 2 | 85% | 2 | 90% |
| Free Mobile | 4 | 70% | 3 | 83% | 3 | 89% |
| Bouygues Telecom | 3 | 71% | 3 | 83% | 4 | 88% |
Orange domine le classement : Sans surprise, Orange conserve sa première place, avec les meilleurs résultats dans toutes les catégories de débit. Avec 93 % des connexions dépassant les 3 Mbit/s, 89 % au-delà de 8 Mbit/s, et 80 % dépassant 30 Mbit/s, l’opérateur se distingue par la stabilité et la rapidité de son réseau mobile.
SFR solide deuxième, Bouygues dépasse Free sur les hauts débits : SFR suit Orange de près et se maintient à la 2ᵉ place dans toutes les catégories, avec des performances très proches, notamment pour les débits supérieurs à 30 Mbit/s (73 %).
La lutte est plus serrée entre Free Mobile et Bouygues Telecom. Les deux opérateurs sont ex æquo à la 3ᵉ place pour le seuil des 8 Mbit/s, mais Bouygues prend l’avantage pour les débits élevés, devançant Free de peu (71 % contre 70 % au-dessus de 30 Mbit/s).
Orange est l’opérateur mobile le plus rapide en France. Selon l’étude ARCEP 2024/2025, il obtient la meilleure performance avec 93% des connexions au-dessus de 3 Mbit/s, 89% au-delà de 8 Mbit/s, et 80% dépassant 30 Mbit/s.
L’ARCEP compare les réseaux mobiles selon le pourcentage de connexions atteignant des débits en téléchargement supérieurs à 3 Mbit/s, 8 Mbit/s, et 30 Mbit/s. Ces seuils permettent de mesurer la qualité et la rapidité d’accès à Internet mobile.
SFR se place en deuxième position dans le classement ARCEP 2024/2025. Il affiche des performances proches d’Orange, notamment avec 73% des connexions au-delà de 30 Mbit/s.
Bouygues Telecom et Free Mobile sont proches, avec Bouygues légèrement devant Free pour les connexions supérieures à 30 Mbit/s, mais reste distancés par Orange et SFR.
En 2024/2025, Orange est premier avec 80% des connexions au-delà de 30 Mbit/s. SFR suit en deuxième position avec 73%, Bouygues Telecom est troisième avec 71% et Free Mobile quatrième avec 70%.
Orange reste le premier grâce à son infrastructure dense et bien optimisée, capable de garantir une haute vitesse à un grand nombre d’utilisateurs. L’ARCEP souligne que 80% de ses connexions mobiles dépassent 30 Mbit/s, ce qui se traduit par un internet mobile rapide et stable partout en France.
SFR se positionne en seconde place avec des performances solides proches d’Orange, notamment sur la stabilité et les hauts débits. Bouygues Telecom et Free Mobile se disputent la troisième place, Bouygues ayant un léger avantage aux débits supérieurs à 30 Mbit/s, offrant notamment une bonne expérience dans les usages exigeants.
Sources
# ARCEP Mon Réseau Mobile
# ARCEP Déploiement 5G
# 4GMonitor ZDNet
# Etude 5GMark / QoSi
# J’Alerte l’ARCEP/IPSOS
Opérateur avec le meilleur débit
Les données issues des tests utilisateurs recueillis par des baromètres indépendants comme nPerf viennent compléter les campagnes ARCEP. Elles permettent de jauger non seulement le débit moyen mais aussi la qualité perçue du streaming vidéo, la rapidité de chargement de pages web et la latence (critique pour les jeux en ligne, applis instantanées, etc.). Le tableau ci-après révèle que SFR et Bouygues effectuent une spectaculaire remontée sur le débit descendant et montant en 2025 ; Orange, leader historique, est ex-aequo ou légèrement devancé sur certains critères. Free Mobile reste légèrement derrière sur la moyenne mais affiche ses meilleurs scores en zones urbaines denses.
| Classement | Opérateur | Débits descendants (Mb/s) | Débits montants (Mb/s) | Latence (ms) | Navigation (%) | Streaming Vidéo YouTube (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Orange | 129,69 | 15,60 | 35,87 | 73,49 | 84,38 |
| 2 | SFR | 123,79 | 16,23 | 31,44 | 73,09 | 84,54 |
| 3 | Bouygues Telecom | 105,60 | 15,85 | 29,87 | 73,40 | 84,73 |
| 4 | Free | 102,56 | 12,36 | 39,75 | 69,59 | 80,26 |
Les tests utilisateurs nPerf en 2025 placent Orange légèrement en tête, suivi de près par SFR et Bouygues Telecom. Free Mobile arrive quatrième, mais affiche de bonnes performances en zones urbaines denses.
SFR et Bouygues offrent des latences plus faibles que la moyenne, ce qui améliore le confort de jeu en ligne. Orange reste le plus stable, tandis que Free Mobile montre une latence plus élevée dans les mesures récentes.
Source : nPerf – baromètre des connexions mobiles 2024
Réseau 5G des opérateurs
La 5G n’est pas une technologie unique : ses performances dépendent de la fréquence utilisée et du nombre d’antennes déployées. Free Mobile, par exemple, couvre le territoire avec la fréquence 700 MHz (meilleure portée mais plus faible débit), alors qu’Orange concentre ses efforts sur la bande 3500 MHz (“cœur de la 5G”, avec les meilleurs débits). Bouygues et SFR adoptent chacun une stratégie hybride pour répondre aux besoins des villes et des campagnes. Ce tableau compare le nombre de sites actifs et le type de 5G proposé : il aide à relativiser les annonces commerciales et à mieux comprendre pourquoi “être couvert en 5G” ne signifie pas la même chose selon l’opérateur ou la zone.
| Nombre de sites 5G | Bouygues Telecom | Free Mobile | Orange | SFR |
|---|---|---|---|---|
| Progression des sites depuis le 31/12/2024 | +1089 | +395 | +1051 | +410 |
| 700 & 800 MHz | 0 | 20645 | 10944 | 0 |
| 1800 & 2100 MHz | 14993 | 0 | 864 | 10076 |
| 3500 MHz | 9100 | 8793 | 12034 | 9615 |
Orange propose la meilleure couverture 5G en France, grâce à un fort déploiement d’antennes sur la bande 3500 MHz, qui permet d’atteindre de très hauts débits en zone urbaine. Free Mobile couvre la plus grande partie du territoire en 700 MHz, mais avec des débits plus limités.
Free Mobile est un bon choix pour une couverture large grâce à sa 5G 700 MHz, idéale en zones rurales. En revanche, Orange, SFR et Bouygues offrent de meilleurs débits en ville grâce à leurs déploiements en 3500 MHz.
La majorité du réseau 5G de Free repose sur la bande 700 MHz, qui couvre de grandes distances mais offre des débits plus faibles. Les meilleurs débits sont atteints sur la bande 3500 MHz, déployée avant tout par Orange, SFR et Bouygues Telecom.
| Bande de fréquence 5G | Débit maximal constaté | Portée en zone urbaine | Portée en zone rurale | Pénétration dans les bâtiments | Usage typique | Opérateurs principaux | Aussi utilisée en 4G |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 700 MHz | 100–200 Mbit/s | Env. 2 km | Jusqu’à 8 km | Excellente | Large couverture, rural/banlieue | Free, Orange (partiellement) | Oui (4G B28) |
| 2100 MHz | 200–450 Mbit/s | Env. 1 à 1,5 km | 3–5 km | Bonne | Urbain/périurbain | Bouygues, SFR, Free | Oui (4G B1) |
| 3500 MHz | 500 Mbit/s à 1 Gbit/s | 500 m – 1 km | 1,5 à 2 km | Moyenne/faible | Urbain dense, cœur de la 5G | Orange, SFR, Bouygues, Free | Non |
| 26 GHz | Jusqu’à 3 Gbit/s | Moins de 200 m | – | Très faible | Points très denses (gares, stades) | Aucun (déploiement futur) | Non |
En 4G, les débits peuvent varier de 20 à plus de 300 Mbit/s selon les bandes utilisées; les bandes hautes comme 2600 MHz offrent des débits plus rapides, tandis que les bandes basses comme 700/800 MHz privilégient la couverture plutôt que la vitesse.
Quels débits peut-on attendre de la 5G selon les bandes de fréquences utilisées ?
En 5G, les débits dépendent fortement des bandes utilisées : la bande basse 700 MHz offre entre 100 et 200 Mbit/s avec une bonne couverture, les bandes moyennes 1800 et 2100 MHz atteignent entre 200 et 450 Mbit/s, tandis que la bande haute 3500 MHz propose des débits de 500 Mbit/s à plus de 1 Gbit/s, avec des pics pouvant atteindre 3 Gbit/s en zone urbaine dense. La bande très haute 26 GHz permet des débits ultra-rapides jusqu’à 3 Gbit/s sur de très courtes distances.
Sur les bandes moyennes 1800 et 2100 MHz, la 4G peut offrir des débits jusqu’à 150 Mbit/s en zone urbaine, équilibre entre couverture locale et vitesse.
La 5G sur ces fréquences permet d’atteindre entre 200 et 450 Mbit/s, grâce à une meilleure gestion du spectre et des technologies avancées comme l’agrégation et le MIMO.
La bande 3500 MHz permet des débits moyens de 500 Mbit/s à 1 Gbit/s, avec un potentiel de pointe jusqu’à 3 Gbit/s. Cette puissance en fait la bande “cœur de la 5G” pour les zones urbaines denses.
Non, cette bande est principalement réservée à la 5G, car ses caractéristiques conviennent mieux aux technologies récentes pour offrir des vitesses très hautes.
Sur la bande 26 GHz, la 5G peut atteindre des débits jusqu’à 3 Gbit/s. Cette fréquence est utilisée dans des zones très denses mais avec une portée limitée à quelques centaines de mètres.
En France, les débits moyens en 5G varient généralement de 100 Mbit/s à plus de 1 Gbit/s selon la bande de fréquence utilisée et la densité du réseau.
Les débits en 5G dépendent de la fréquence utilisée, du nombre d’antennes disponibles, de la technologie MIMO massive, de la charge du réseau et de la proximité des antennes.
En zone urbaine dense, la 5G peut atteindre des débits supérieurs à 500 Mbit/s grâce aux bandes hautes comme 3500 MHz, tandis qu’en zone rurale, les débits sont plus modestes (100-200 Mbit/s) via la bande 700 MHz.
Oui, les débits supérieurs à 1 Gbit/s sont possibles en 5G, notamment sur la bande 3500 MHz ou les ondes millimétriques (26 GHz), mais cela reste réservé à des zones très spécifiques et bien équipées.
La 5G réduit la latence à environ 10 millisecondes, contre 30 à 40 millisecondes en 4G, améliorant ainsi la réactivité pour les jeux en ligne et les applications en temps réel.
Les débits observés peuvent être inférieurs aux débits théoriques à cause de la distance aux antennes, la densité d’utilisateurs, les obstacles physiques et la qualité du terminal.
Les débits chutent rapidement quand on s’éloigne des antennes, surtout dans les bandes hautes fréquences (3500 MHz), tandis que la bande 700 MHz conserve des débits plus stables sur de longues distances.
La 5G offre généralement des débits supérieurs, mais dans certaines zones où la 5G est en bas débit (700 MHz) et la 4G est bien déployée et agrégée, la différence peut être faible.
Source : Observatoire du déploiement 5G – juillet 2025
Meilleur opérateur pour les lecteurs d’EcoConscient
Outre les résultats techniques et les moyennes nationales, la perception réelle des utilisateurs joue un rôle clé. Les retours obtenus via notre enquête EcoConscient auprès des lecteurs montrent que leurs critères dépassent souvent le simple débit : stabilité, gestion des incidents, qualité du service client et sentiment de confiance entrent en jeu. Les votes plébiscitent majoritairement Orange, suivi de Bouygues Telecom, SFR, puis Free Mobile. Ce palmarès est à compléter, n’hésitez pas à contribuer en partageant votre expérience sur le Google Forms.
À retenir / Conseils
Seul un test de couverture à son adresse et sur ses trajets habituels permet de valider le choix optimal d’opérateur.
Pour la majorité des consommateurs, il est préférable de privilégier un forfait sans engagement (Sosh, SFR Red ou B&You) et un téléphone acheté “nu” pour bénéficier d’un meilleur tarif et d’une simplicité de changement.
Tous les opérateurs ont nettement progressé et il n’y a plus aujourd’hui de choix objectivement “mauvais” sur la couverture nationale, même si Orange reste légèrement devant sur la qualité globale, et que Bouygues ou SFR peuvent dépasser localement sur le débit ou la 5G selon la densité de population.
En savoir plus / sources
# Retrouvez tous les détails sur le site Qualité des services mobiles de l’ARCEP
# Vérifiez les débits et la couverture réseau dans votre ville
# Accédez aux données en open-data
# Télécharger l’application InfoRéseau pour participer au panel UFC Que Choisir
# Comparez les forfaits mobiles sur Frandroid
Sommaire
- Quel opérateur sur quel réseau mobile ?
- Mon réseau mobile – vérifiez la couverture mobile partout en France
- Quel est l’opérateur mobile le plus rapide en 2025 ?
- Opérateur avec le meilleur débit
- Réseau 5G des opérateurs
- Meilleur opérateur pour les lecteurs d’EcoConscient
- À retenir / Conseils
- En savoir plus / sources
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A aulnay chez orange on a même pas le niveau d’une zone rural test aujourd’hui a peine 9 mb
Perso, même si SFR a grandement amélioré sa couverture réseau sur Perpignan, la collecte est encore sous dimensionnée surtout en été, en effet on a du réseau mais peu de débit disponible. Du coup je ne jure que par Orange, et pour ne pas payer trop cher j’ai souscrit au mvno « SYMA » ^^
la nouvelle gamme dévoilée le 2/11 surpasse ses concurrent, aussi bien l’entrée de gamme à 1,90 € bien meilleur que le 2€ de free avec 1go de data au lieu de 50 pour free, que le forfait à 19,90 qui propose 100Go sur Orange. Le must !
Le réseau Free et vraiment mauvais .. on capte pratiquement jamais la 4G.. nous somme souvent en H+ .. le prix et correct chez Free le réseau et voir inexistant . Donc ne sert a rien
Le réseau Free a vraiment un mauvais réseau .. 4G inexistante et nous somme souvent en H+ .. Prix correct chez FREE le réseau ne suis pas .. donc sa ne sert a rien .
Je les ai tous fait
Bouygues Télécom reseau tres bien en ville mais tres approximatif ailleur…deplus vous supprime votre numero si vous changer d’opérateur alors professionnalisme 0/20
Sosh portabilité qui ne vient jamais…jamais pu conserver mon numero avec ces branleurs…Adieu
Free: Couverture 4G inexistant
Red: je comprend pas les tests…meilleur sur tout les tableaux…les autres sont vraiment en dessous….
La rénovation du réseau 4G de SFR sur Perpignan est le littoral donne d’excellents résultats : disponibilité de la 4G partout, surf fluide et rapide … La mutualisation a du bon 🙂
Entre le 23/11/2016 et jusqu’au 18/12/2016 j’ai eu une coupure d’internet, tv et telephone de ma miami Bbox même après l’intervention d’un technicien bouygues télécom pour vérifier le bon fonctionnement de ma ligne téléphonique.
Mais j’arrive, avec quelques difficultés malgré tout, à résilier cet abonnement le 18/12/2016.
Parallèlement à ça, le réseau bouygues sur mon secteur (IDF) est apparemment catastrophique, des coupures incessantes pendant les conversations téléphoniques, jamais de réseau pour rappeler… un enfer.
Après plusieurs appels au service clients en Janvier 2017 et par chat (et oui, en + de ça pas facile de les joindre!) les conseillers, m’indiquent, que je n’ai plus le droit du remboursement de mon l’abonnement au prorata des jours de l’incident (les jour ua je n’ai pas pu consommer leurs services) sous l’excuse que je ne suis plus clients chez-eux. Sachant qu’au moment de déclaration de l’incident le conseiller m’avait informé que je recevait automatiquement un remboursement au prorata aux jours de l’incident.
Opérateur à fuir. Je ne recommande pas.
je suis client adsl chez sfr, aujourd’hui je reçois un appel d’une télé vendeuse
« bonjour monsieur comme vous êtes un bon client et afin que vous ne partiez pas à la concurrence nous avons décidé de vous faire bénéficier d’une remise, votre abonnement passe à 24 euros pendant un an et comme vous avez une ancienne box nous avons le plaisir de vous informer que nous vous la changeons, vous êtes content n’est ce pas »
en fait la télé vendeuse était en train de me pigeonner et de me faire passer à l offre fibre d’une manière déguisée.
là ce n est plus de la vente forcée [modéré]
si on cherche un service client de qualité sfr c est à fuir
De mon côté, je suis obligé de jongler avec 2 opérateurs différents pour obtenir un réseau tout juste potable chez moi … les opérateurs ont encore du travail pour couvrir correctement l’ensemble du territoire !
http://twitter.com/DJLMPROD/status/766671811228598274/
Orange, SFR, , quel réseau choisir ? – EcoConscient https://t.co/VkvPe5OnEa
Client Free depuis la première heure, malgré les désagrément de la data sur l’Itinérance Orange, il faut bien avouer que sur les appels et la gestion des appels (filtre), Free est de loin le plus efficace.
Par ailleurs, en zone de couverture en « propre » Free, la data est excellente.
Vivement donc que Free densifie son réseau pour le plus grand plaisir de ses clients !
je donne mon avis sur bouygues , c’est des voleurs , ils propose des offres pas chers mais ils récupéré l’argent d’une autre manière
exp : c’est vous appeler a l’étranger vous paie même quand votre correspondance ne pas décroché ,
bouygues me appel pour proposé un offre de 19 Euro et il me donne 10H d’appels gratuit sur mon payé , apres 3 moi ils sont annulé l’offer sont aucun notification apres j’ai une facture avec 57 euro d’appel qui normalement c’est gratuit
bref : bouygues c’est un opérateur a évité c’est vrai ils sont des bon prix mais il récupérer d’une autre manière
http://twitter.com/lebenau29/status/758809036342988802/
@KraynJV https://t.co/QvvHBu15sG tien voila le lien
SFR travaille toujours avec des assureurs peu scrupuleux?
Cela fait 7 mois que je n’ai toujours pas obtenu d’indemnisation… et qu’ils ignorent toutes mes relance, ainsi que les relances de mon médiateur…
Bonjour,
Attention aux pratiques frauduleuses de SFR : Ceux-ci appellent souvent les clients arrivant en fin de période d’engagement pour proposer de nouvelles offres promotionnelles, et donc pour réengager les clients en question. En ce qui nous concerne, notre période d’engagement arrive à échéance fin septembre et mon mari a été appelé ce matin pour se voir proposer une offre promotionnelle pour 12 mois supplémentaires « à prix cassé » (et donc 12 mois de réengagement). Mon mari a refusé en expliquant qu’au terme de notre contrat nous irons chez FREE. Et surprise, voici que je reçois une confirmation de geste commercial et de réengagement par mail ce matin même !
Me voici obligé d’appeler le service client, puis d’être ballotée de service en service pour finalement parvenir à joindre le service fidélité, qui gère ce dossier.
J’exige alors le retrait / l’annulation de ce réengagement en expliquant qu’en aucun cas mon mari et moi n’avons donné notre accord. On m’explique qu’il est impossible d’annuler un réengagement : je hausse le ton en indiquant qu’il en est hors de question, les erreurs peuvent arriver ce n’est pas grave, mais en aucun cas ceci ne doit impliquer un réengagement sans accord des principaux intéressés, d’autant plus que nous ne sommes pas à l’origine de l’erreur en question. On me met en attente 10 min puis finalement on accepte d’annuler le réengagement.
Je demande une preuve écrite, par mail, pour attester de cette annulation. On m’indique qu’il est impossible de confirmer l’annulation par mail, je précise que si je ne reçois pas de mail de confirmation d’annulation rien ne prouve que le nécessaire a bien été fait par téléphone ce jour, ce qui est aisé pour ensuite pouvoir dire « ah non Madame aucune annulation n’a été faite, vous êtes bien réengagée pour 12 mois ». On me remet en attente 15 min puis finalement on m’indique que l’annulation est bien faite ET fera bien l’objet d’un mail de confirmation.
Comme quoi, quand ils veulent ils peuvent ! 😉
Résultats : 3 tentatives d’arnaque de clients honnêtes, 42min de combats au téléphone et 2 clients qui ne remettront JAMAIS les pieds chez SFR.
Pas sûr que ce soit une belle opération pour SFR 😉
https://t.co/jeCNN1pIzJ
http://twitter.com/DuchesneNath/status/722327280425574400/
https://t.co/LaQgcVv1gL @Meribel3vallees @SFR couverture téléphonique largement derrière @orange https://t.co/1y2cpTbVAa
http://twitter.com/GreenTurtlenice/status/699530344769437698/
Les téléphones sont de plus en plus perfectionnés et l’éventail des services proposés par sim+ de jour en jour. Voici les offres qu’il vous suggère
sim+ http://www.sudouest.fr/2010/12/01/sim-de-plus-en-plus-254665-2874.php
Attention chez SFR plusieurs fois des services facturés par erreur, ou plusieurs fois le même abonnement. Ils refusent catégoriquement de refaire la facture. Donc soit vous payer le montant erroné, soit ils vous coupent les services et vous considère comme client « impayé ». Là, cette fois-ci, il s’agit d’une facture pour télé/internet/fixe de 100euro. Ils régularisent mais sur plusieurs mois et font des petits gestes mais sur l’année afin de s’assurer que l’on ne partent pas. C’est HONTEUX.
7 an chez sfr ,aucun probleme ,sauf trop cher
Personnellement chez free je captez la 3g a mon domicile en banlieu lyonnaise et venant de passer chez boutgues depuis une semaines suite a une offre promotionnelle je suis tres decu car actuellement aucun reseaux a mon domicile!!!!
Je suis oblige de sortir dans mon jardin pour pouvoir capte!!!!
Et j ai remarque que beaucoup d’endroit meme isole chez free et bein avec bouygues c est un desastre!!!!
http://twitter.com/Becky_Prauquo/status/658647178651521024/
@Cydrip Mais quand je vois ce genre de comparatif, j’ai un peu peur :/ https://t.co/CAbcdSwNdw
@AlexDCM1 http://t.co/pw1xlNoeCx
http://twitter.com/theo_lbt/status/634863779696766980/
http://twitter.com/AntonyPSG75/status/611510125019430912/
@DylanChvch http://t.co/QO5tBstZli
bonjour, moi je viens de souscrire a bouygues … je suis decu ! Leurs prestataires de service ont débarqués avec 5h30 de retard et la seule chose qu ils ont á répondre c est qu ils sont navré. Ca ne me rend pas ma journée perdu . Le service client a aucun levier …. decu
orange est pas mieux… je suis client pro (sarl internet) ils m’ont déménagé ma ligne 3 semaines avant le déménagement effectif malgré mes appels au 1016 pour bien caler le dossier => 3 semaines de chômage technique et aucune solution proposé pour réparer leur boulette lamentable… L’offre pro n’a de pro que le nom !
RT @Chlo972: Free ? Pour quoi faire ?! http://t.co/yW6JJ1oyGH
RT @Chlo972: Free ? Pour quoi faire ?! http://t.co/yW6JJ1oyGH
http://twitter.com/Mubarakbello7/status/516274464410308608/
Free ? Pour quoi faire ?! http://t.co/yW6JJ1oyGH
http://twitter.com/Chlo972/status/516272146243678208/
http://twitter.com/bouyguestelecom/status/505268190331797504/
@sylvaingaland Et merci pr votre lien 🙂 Pr info, une étude de l’ARCEP > http://t.co/uYfmb6Nlx9
http://twitter.com/sKys_Fly/status/504542398618533888/
@EvilShadowFR Tien, si sa peut t’aider http://t.co/o3NKUCNM2f
Même si personnellement je te conseil orange, il te donnera le meilleur débit.
Je veux avoir free
Tout d’abord merci.
Chez Free, pour la voix et les SMS, sur le forfait à 2€, ça fonctionne partout en région parisienne sauf dans les tunnels de la RATP.
Mais bon, je vais changer de téléphone et j’aurai un tél. compatible 4G. Donc, je vais changer d’opérateur le temps que Free plante ses antennes …
Au vu de ces mesures et statistiques, on remarque surtout que le succès de free engendre beaucoup de réactions parmi ses concurrents. Les chiffres affichés ici, confirment « en veux-tu, en voilà » que free est vraiment le moins bons partout … jusqu’à friser le ridicule, ou tous au moins, invite à la plus grande suspicion … Alors pourquoi tout le monde passe à free ? On est tous des idiots ? Enfin, c’est ce que semble dire cet article. Je pense qu’il faut encore d’avantage de clients pour free, afin de les encourager dans leur démarche et de leur donner les moyens financiers de nous satisfaire.
@Froeliger, merci pour ce commentaire. Nous ne faisons que centraliser les mesures de qualité effectués par l’ARCEP ou les autres. Free dispose d’un soutien certain de nombreuses personnes qui lui sont reconnaissantes d’avoir contribué à bouleverser le marché avec une politique de prix pour le moins agressive. Une grande partie des clients est prête à soutenir l’opérateur dans son développement même si pour l’instant la qualité globale de la prestation (data, accès aux services de streaming) n’est pas encore au niveau de ses concurrents.
Et vous, vous utilisez Free ? Etes-vous satisfait de son réseau et des services proposés ?
et bain voyant tous c’est commentaire sa aide pas a choisir lol
bon je souhaite tous de même a faire savoir que free a bien progresser dans ces implantations d’antenne comparer au début et le prix est comme même raisonnable a 19,99€ ou – 4€ pour abonner internet maintenant c’est vrais que le réseau n’est pas étendu par tous mes prenez du recule a l’époque (2001) seul orange été bien coté mes a combien était le forfait !!! entre 50 a 76€ est rien été illimité donc voila depuis la création de free mobile tous le monde ont rabaissez leurs prix par obligation forcement sans free tous auriez continue a être aussi chère et pas illimité donc nous pouvons dire que merci a free est oui je suis free moi même est contant de leur service est je c’est qu’un jours ils seront au même niveau que 2 autres opérateurs même voir plus et oui est pk ??? lol l’avantage pour eux free il plante leur antenne gentiment avec la dernière technologie en vigueur chose que orange, Bouygues, sfr ne peux pas faire trop coûteux et oui et la encore une preuve énorme depuis la petite tempête de septembre 2015 plain de relais sont tombe de sfr ils sont dit a leur abonner mobile dsl nous pouvons pas les réparer pour le moment cela pas avant janvier voir février 2016 sans certitude plains de personnes que je connait ont quitter sfr de se faite + X que je connait pas mes a savoir pour info plus de couverture réseau pendant une période c’est un motif de résiliation pour ceux engager.
Et oui je me santé obliger de faire se commentaire là car casser du sucre sur le dos du dernier opérateur comme ça me désole ( le monde ces pas fait en un jours )
dsl pour sfr , orange, Bouygues mes les abonner ont le droit a la vérité des fait chose que vous assumer pas assez.
Ouch, mes yeux
Donc oui j’étais abonné Free, et je persiste sur le bon dernier qu’il est. Mais merci à eux pour avoir fait baisser les prix, et revenir sait on jamais mais sans avoir l’itinérance des données activées et avec la 4g (je pensais même m’être fait arnaquer pour mon portable sur fonction 4g), avoir aussi un débit en box fiable et non en sinusoïde et sans bug bien sûr.
Sinon B&you est bien plus mauvais que Free, oui 4g mais souvent aucun réseau voir au mieux la 2g dans le 77 et 94, à croire que Bouygues limite ou bride le low cost de B&you !! Chose qui m’a été clairement rapporté par un responsable Orange pour Sosh, est ce vrai ? N’empêche Free est nul mais pas plus que B&you qui est vraiment mauvais.
http://twitter.com/bouyguestelecom/status/494385478213566464/
@SuperSumol Et un second sur le comparatif réseau des 4 opérateurs au 01/07/2014 > http://t.co/uYfmb6wiv9
Orange, SFR, Bouygues ou Free, quel réseau choisir ? http://t.co/yIIpCeZjdU
http://twitter.com/chrisasjeme/status/483660929628778496/
http://twitter.com/13Jacques/status/483265653726388224/
Orange, SFR, Bouygues ou Free, quel réseau choisir ? http://t.co/VnMEtqZPwT
Bonjour! Pour ma part je suis tout a fait contre l’idée que Orange est le meilleur, j’étais avant chez SFR, et j’avais une bien meilleurs réception que chez Orange (j’ai due changer pour certaines raisons) venez faire vos tests en campagne (49110) et vous verrez.
Sfr idem sur 49124 et je suis pas en campagne tel nul internet nul
Oui mais dans un autre coin c’est Orange qui captera et non SFR, faut arrêter, on ne cherche pas le meilleur opérateur de campagne là, mais bien le meilleur réseau dans sa généralité et malgré les « hein mais je capte pas chez moi » Orange reste leader pour le moment, c’est un fait.
On voit tout de suite que orange est supérieur aux autres son réseau 3G couvre même presque tout les petits endroits de la France.
Bonjour! Pas tout les petits endroits de France, venez tester par chez moi, 49110!!!
Idem pour moi 49610 à murs erigné ! pas de 3g ici dans mon logement ! alors la 4g…
2 ans apres 40380 pas de 4G pas de 3G pas de 2G, femto obligatoire cool
@xuxu Le réseau bouygues est moins bien que celui d’orange http://t.co/GkSZn4b1
http://twitter.com/D02S/status/287839006174093313/
@xuxu Le réseau bouygues est moins bien que celui d’orange http://t.co/GkSZn4b1
Orange, SFR, Bouygues ou Free, quel réseau choisir ? via @ecoconscient http://t.co/W4R2Y1cx